志愿团队合影。(来源：信网 首席记者 丛黎 摄)

信网8月11日讯（首席记者 丛黎）8月11日上午，青岛市市北区辽源路街道联合信新相映开展了一场丰富的服务大集，周期性的便民活动让周边居民深感便利，大集上不乏信新相映的忠实“粉丝”，也涌现着一位又一位资深志愿者，她们从平台成立之初加入进来，至今已有五年多的时间，她们有的身怀技能，无缝衔接；有的则是凭借对于公益的热爱，不断突破自我，在一次次实践中得到提升，她们的努力付出收获了太多居民的赞扬和肯定。

志愿者为居民提供理发服务。(来源：信网 首席记者 丛黎 摄)

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来自青岛城运公交集团市南巴士第八分公司“青岛巴士”志愿服务团队的志愿者邱洪云是团队理发服务的资深老师傅，也是最早一批加入信新相映的志愿者，她拥有专业的理发技能，对于公益服务更是十分得心应手。记者了解到，邱洪云是一位公交车辆保洁员，日常工作就是打扫进站需要清洁的车辆，她需在规定时间内完成整辆车里外的卫生清洁工作，这对于保洁员的工作速度和体力有着很高的要求。通常情况下，邱洪云每天早上六点到岗，一切准备就绪便开始了紧张的工作，清洗机和人工二者缺一不可，一上午的时间，邱洪云要完成八辆公交车的清洗，公交车一辆接一辆地驶入清洗区，她几乎不曾有休息的时间。

志愿者为居民提供理发服务。(来源：信网 首席记者 丛黎 摄)

邱洪云向记者讲述着，车辆保洁虽然是一份体力活，可时间久了，自己早已习惯了这样的工作量。要说最难克服的还是要属下雨天，一碰到雨天，车身布满泥泞，为了避免影响道路卫生环境，车辆必须及时进站清洗，如果遇到洗车机故障或者饱和，就需要全程人工清洗，由于时间有限，身高不到一米六的邱洪云，面对三米多高的公交车，上上下下，里里外外，全车清洁下来，几乎全身都被汗水湿透，十分辛苦。然而，虽然岗位工作任务繁重，可她却热衷于参加公益活动，只要有时间，便会跟着信新相映走进社区，为居民提供理发服务，由于她技能专业且娴熟，受到了不少居民的好评。

“因为我的上班时间总是和活动相冲突，为了能够尽可能平衡二者，只要有活动的那天，我五点不到就从家出发，早早到岗开始工作，尽可能提早完成一些工作，然后直接过来参加活动，虽然忙碌，却很充实。”就是这样一位勤快能干的热心大姐，在工作中她对自身严格要求，更不愿给他人添麻烦，尽最大努力把自己的本职工作做到更好，而且又能兼顾公益，无私为有需要的居民提供一份便利，在志愿服务中屡获佳绩，也成为了很多身边同事的榜样。

志愿者为居民提供穿马扎服务。(来源：信网 首席记者 丛黎 摄)

另一位老成员王洁来自青岛城运公交集团市南巴士第二分公司“青岛巴士”志愿服务团队，为人热情，性格爽朗的她是所在团队中的“主心骨”。最初参加活动时，王洁对于公益还是一无所知，自身掌握的服务技能少之又少，直到走进社区，看到居民对于各项服务的需求，王洁感触很深。

王洁告诉记者，刚加入信新相映的时候，他们团队主打理发服务，可没过多久，负责理发的同事因为岗位调动原因便离开了队伍，这让原本技能人才不足的团队顿时陷入了“僵局”，王洁意识到提高自身及团队服务能力是当时刻不容缓的问题，经过一番讨论，王洁带着团队其他成员创新了皮革养护服务，为有需要的居民提供鞋子、皮包等清洗养护，这项“小众”服务受到了社区很多女性居民的青睐，王洁自备了适用于各类皮质的清洁剂，擦出来的皮具如崭新的一般，效果十分明显。

在服务技能上，王洁从未停下学习和创新的脚步，根据她的悉心观察，她发现穿马扎服务人气高，人手短缺，为了能够缓解人员紧张，缩短居民等待时间，她跟着视频自学穿马扎，这项费时费力，让很多女性志愿者提不起兴趣的服务项目在王洁眼里却充满着挑战。

“我性子比较急，穿马扎是个慢活，很多同事都跟我说可能不太适合，可我当时就一门心思想要学会并掌握它，只要掌握了才能服务更多的居民，就这样，我就在一次次中‘实战’中积累经验，然后慢慢提高自己的速度，久而久之，穿起来就越来越顺手，直到现在，我也能带徒弟了，感觉自己也有了小小的成就感。”王洁讲述着。

一路走来，王洁从一名公益“小白”蜕变成为团队里公认的“顶梁柱”，她那股从不服输的劲头让团队的很多同事都不禁竖起大拇指。她勇于创新，遇到问题，迎面而上，无畏无惧的精神感染了身边的很多新成员，她用自己的实际行动展现了志愿者的风采和奉献精神。

志愿者入户筛查电表箱。(来源：信网 首席记者 丛黎 摄)

除了日常便民服务，来自国家电网市北供电中心彩虹共产党员服务队的志愿者还入户为居民筛查了电表箱，专业人员为居民解答了日常生活中遇到的用电疑问，用实际行动为居民解决问题，赢得了居民的一致认可和好评。

志愿者为居民提供磨刀服务。(来源：信网 首席记者 丛黎 摄)

据了解，市北区辽源路街道多次联合信新相映开展各类便民服务活动，覆盖专家义诊、便民服务大集、热门项目服务小专场和单元门维修活动，种类丰富的活动从居民生活的方方面面入手，以居民的实际需求为出发点，真正做到了便民服务送到“家门口”，让社区居民享受到来自社会、街道及社区的关怀，不断提高了居民的归属感和生活幸福感。

志愿者为居民提供磨刀服务。(来源：信网 首席记者 丛黎 摄)

参加此次活动的志愿团队包括：

青岛城运公交集团市南巴士第六分公司“青岛巴士”志愿服务团队

青岛公交集团隧道巴士第五分公司“青岛巴士”志愿团队

青岛城运公交集团市南巴士第二分公司“青岛巴士”志愿服务团队

青岛城运公交集团市南巴士第八分公司“青岛巴士”志愿服务团队

青岛城运控股集团青岛长途汽车站爱心美佳志愿服务团队

青岛城运控股公交集团隧道巴士第八分公司“暖行-心益”志愿者团队

青岛城运控股公交集团市北巴士第二分公司红叶红志愿团队

青岛城运公交集团市南巴士第一分公司“青岛巴士”志愿服务团队

青岛城运控股公交集团崂山巴士第三分公司“501我等您”志愿团队

青岛城运公交集团市南巴士第七分公司“青岛巴士”志愿服务团队

青岛城运公交集团市南巴士第五分公司“青岛巴士”志愿服务团队

青岛城运公交集团市南巴士第四分公司“青岛巴士”志愿团队

青岛公交集团崂山巴士第二分公司

青岛城运控股公交集团崂山巴士第七分公司“爱随行”志愿团队

山东第一医科大学附属青岛眼科医院公益服务队

可恩口腔医疗团队

青岛乾耳听力志愿服务先锋队

国家电网市北供电中心彩虹共产党员服务队