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营商环境是城市经济软实力的重要体现,今年以来,兰州高新区以优化营商环境攻坚突破年为契机,以“高新事、高兴办”为目标,提供线上线下无差别受理、同标准办理,实现了“一窗受理、综合服务”。走进兰州高新区政务服务中心,宽敞明亮的大厅、干净整洁的环境让人倍感舒适,办事大厅设有咨询服务台,窗口引导屏、业务流程清单等服务,让人一目了然。网上不见面审批的工作模式,更是让企业和市民十分满意。
甘肃星联臣人力资源服务有限公司工作人员曹女士说:“我今天是来给我们公司办一个参保登记,通过工作人员的介绍,我了解到是可以不见面审批,直接在网上办理,我觉得这样很方便,省事省力省人工。”
今年以来,兰州高新区在项目审批服务方面积极推动甘肃省政务服务网高新子站与企业注册、不动产登记、智慧社保、工程建设项目审批、金税系统等互联互通、一网通办,办事企业群众可选择审批结果快递送达,无需现场取件,用“快递跑”取代“群众跑”,助力“最多跑一次”或“一次也不跑”。
兰州高新区社保中心工作人员李炎钰介绍,一些企业的日常审批工作都可以在网上完成,比如职工的新参保、停保等事项,既提高了办事效率也节省了时间。
与此同时,兰州高新区还为企业和办事群众提供了企业注册登记、工程建设项目全程帮办代办,对重大项目及招商引资项目提供个性化的定制化服务。对军人、老年人、盲人、聋哑人等特殊人士提供领办服务或开辟绿色通道,优先办理相关事项。截至目前。依申请和公共服务网办率达100%,全程网办率达100%,依申请承诺时限压缩比76.69%,切实让基层服务成为企业投资发展和群众生产生活的“贴心管家”。
兰州高新区政务服务中心主任焦继周表示,下一步,高新区将推广企业开办零费用,全程为新开办企业提供免费咨询和帮办代办服务,推行新开办企业免费刻制首套印章服务,切实增强企业和群众获得感和满意度。
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