24小时“一网通办”自助服务点设置在宝山区罗泾镇社区党群服务中心（萧月路153号）门口左侧的位置。服务点配有智能门禁、“一网通办”24小时自助机和自助寄取柜等设备，居民通过刷身份证或“随申码”即可进入。

居民可通过自助机进行门急诊就医记录册打印、医保个人信息查询、新版社保卡开通服务、个人城镇基本养老保险缴费情况查询打印等事项，自助机目前可办理112项个人事项（具体事项见表格）。以下是最常见的两项业务操作流程图。

(资料图片)

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24小时自助服务点的启用，突破了罗泾镇社区事务受理服务中心在政务服务原有的办理时间、空间和服务上的限制，填补了办公时间外的服务盲点，让居民在非工作时间，也可以享受到方便、快捷的办事服务，是延伸窗口服务的有力举措，也是罗泾镇社区事务受理服务中心深化“解决群众办事最后一公里”的有力拓展。

“一网通办”延伸服务点

根据市、区深化“一网通办”改革相关工作要求，积极构建“15分钟社区政务服务圈”，罗泾镇社区事务受理服务中心在塘湾村和海星村设立“一网通办”延伸服务点，每周安排工作人员至服务点，由工作人员为居民当场办结涉及医保、社保的高频事务、“一网通办”“随申办”app帮办、解决居民咨询的问题，同时如有“一网通办”以外的受理中心业务，可提供点单式服务，使居民省时省力地完成欲办业务的办理。代办服务是由业务人员将居民无法在服务点办理的业务，如需后台审核的业务，集中带回罗泾镇社区事务受理服务中心，由中心工作人员代为办理。

服务时间和地点

塘湾村延伸服务点对外服务时间为：每周三13:00~16:30（如遇节假日暂停），地址：沪太路9713号。

海星村延伸服务点对外服务时间为：每周四13:00~16:30（如遇节假日暂停），地址：新川沙路85号。

延伸服务点设立后，免去了居民的来往奔波，让居民足不出户就可以成功办理业务，真正实现“让数据多跑路、让居民少跑路”、“家门口”零距离的便民政务服务。

下一步，罗泾镇社区事务受理服务中心将继续积极推动“一网通办”工作，推出远程帮办受理模式，依靠居民区全岗通和帮办设备实现“家门口”办事，全力为居民提供便捷、贴心的零距离政务服务。

通讯员：陆敏

编辑：肖璐

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