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您使用试衣间时会感到不安吗?最近,两个网友就分享了试衣时的尴尬瞬间,引发了网友讨论。据齐鲁晚报 5 月 8 日报道,上海的胡女士发文称在 Nike 试衣间换衣服时,4 分钟内被偷拍 3 次。无独有偶,同日有网友爆料,北京西单大悦城 zara 门店的试衣间镜子比帘子长一截,导致顾客很容易 " 被走光 "。
zara 试衣间一个是因为监管不严被偷拍,一个是试衣间本身存在视觉漏洞。从快时尚品牌到运动品牌,偌大的商场竟容不下一个让顾客能放心使用的小小试衣间?围绕两起试衣间事件,大部分网友都在评论区留下了自己试衣时的相似尴尬体验,也有网友质疑事件中主角 " 矫情 "" 涉嫌炒作 "。
实际上,这样的担忧绝不能算是矫情。在此之前,试衣间暗藏针孔摄像机、布帘被陌生人随便掀开等等新闻就时有发生,围绕小小的试衣间产生的乱象层出不穷。试衣过程中不可避免的裸露瞬间,让不少消费者对试衣间心存芥蒂,不仅在试衣途中提心吊胆,还要时刻留意试衣间内有没有偷拍设备。
Nike 试衣间根据网友的爆料,Nike 试衣间的漏洞是源于试衣间的门下预留的巨大缝隙,虽然是为了方便管理者查看空闲试衣间,但是同时也给偷拍者行了方便,给试衣的顾客带来了隐患。而 zara 试衣间的帘子之所以形同虚设,是因为试衣间内三面镜子环绕。这样的布置确实能让试衣照更 " 上镜 "、更 " 出圈 ",但也让别有用心者可以对试衣间内一览无余。
不少社交媒体账号上的试衣间美照都能收获千万点赞,这肯定与试衣间的精美布置分不开。但是需要注意的是,试衣间创建的初衷就是保护顾客换衣的隐私,而非是为了方便管理或者成为网红打卡点。选购衣服不像日用品,一般需要上身试穿才能知道是否合身。顾客在试衣间内更换衣物,难免会有一瞬间的赤裸,也就是这短暂瞬间,令许多消费者的隐私荡然无存。
服装品牌在衣服款式、店铺陈设上大胆创新的同时,也应该对试衣间的设计更周全、更内敛一些。毕竟谁也不希望挑选到合身衣服的代价是 " 被走光 "。对于试衣间这个绝对隐私的地方,品牌方也应保持绝对克制。作为经营者,品牌方有责任也有义务为消费者守护好最后的底线。
不管是对试衣间增派人手加强管理,还是为试衣间增加一道结结实实的门,这对品牌来说都不算难事,但是对消费者来说,却是一个安全的信号。更何况随着网络购物平台的兴起,让不少实体商家感到危机。实体商家就更应该抓住顾客方便试衣选购的优势,优化购物体验。随着事件发酵,不管是从经济效益上,还是品牌形象上,尽快给出解决办法才是品牌最好的公关手段。
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