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2023年铁路清明运输为期1天，铁路杭州站预计发送旅客24万人次。

时值春游高峰期，为最大限度满足旅客旺盛出行需要，铁路杭州站加大运力投放，精准匹配需求，除按“4·1”新列车运行图开行外，计划安排加开上海、衢州、平阳、亳州等方向9列旅客列车，其中，杭州东站8列，杭州西站1列。

铁路部门将密切关注客流变化，加强客流分析研判，统筹运力安排，及时采取动车组重联、长编组运行等措施增加运力和席位；同时动态优化客运组织方案，合理设置旅客进出站流线，加强站台、天桥、地道、出站口等客流密集处所值守，引导旅客有序出行，防止人员聚集。

同时，全力提供高品质出行服务。铁路杭州站“之江心驿”雷锋服务站传承雷锋精神，践行“匠心服务 品质出行”服务理念，持续提供优质客运服务。老幼病残孕等特需旅客出行，可提前致电铁路客服热线12306预约重点服务或现场寻求“之江心驿”雷锋服务站帮助，车站将提供进站、乘车、出站等相关服务。

铁路部门提醒，铁路客票预售期为15天（含当天），4月1日全国已全面实施第二季度新列车运行图，部分列车办客、停站等信息发生变化，旅客可登录铁路12306官方网站（含手机客户端）查询，或关注车站公告。杭州地区有多个铁路车站，请广大旅客看清出发车站，合理安排出行时间，勿因跑错车站而耽误行程。