8月1日20时30分，国铁北京局融媒体中心记者通过铁路调度电话，向中国铁路北京局集团公司北京西车务段落坡岭站站长马瑞新了解了K396次列车最新情况。目前，列车上900余名旅客和工作人员全部平安，一部分700余人由车站6名工作人员和当地居委会分散安排至铁路工务工区和居民家中休息，另一部分200余人在站内停靠的列车车厢内休息。今天下午由武警部队和首都公安投送的部分食品已分发至旅客手中，但总量不足，需要进一步补给。铁路部门正在会同地方政府克服困难、千方百计，争取尽早将物资陆续投送到位。

K1178次列车841名旅客和30名乘务人员全部平安

中国铁路北京局通报，8月1日20点05分，据滞留在丰沙铁路沿河城站K1178次列车上的添乘干部、中国铁路兰州局集团公司银川客运段北京车队副队长倪鹏介绍，目前，全车841名旅客、30名乘务人员全部平安，无生命危险，在丰沙铁路沿河城站停靠的列车内休息。铁路部门投送的食品可以满足当天需要，列车上成立了由车队工作人员和党员旅客组成的临时党支部，协助分发物资、安抚旅客情绪、维持列车秩序。

【资料图】

此前报道

K396次列车乘务员哽咽安抚旅客，后续来了

近日

由包头客运段青岛车队值乘

乌海西开往北京丰台的

K396次旅客列车

搭载着976名旅客一路行驶

当列车行驶至

北京门头沟落坡岭站附近

因前方水害被迫停车

车上24名乘务员坚守岗位

不间断巡视车厢

解决旅客问题、安抚旅客情绪

将防洪物资与乘务餐全部发放

7月31日清晨5点

乘务组冒雨徒步前往站内

采买食品饮水1200余件

返回车厢向旅客发放餐品

解决旅客用餐问题

随着食品逐步发放

旅客逐步向餐车聚集

人越来越多

便出现视频中兼职值班员赵阳

组织旅客秩序的一幕

视频里

该乘务员称下车时发现两处塌方

工作人员走了七八百米运回物资

她再三叮嘱乘客

千万不要拥挤

“饭一会就好，是免费发给大家的”

“千万不要拥挤，不要发生任何危险”

赵阳哽咽安抚旅客的一幕

在网上一经发布

网友们纷纷发来留言

有人不禁感慨：

“这一番话让大家心中的

不安和怨气瞬间消失了。”

强降雨导致的K396次、Z180次列车受阻旅客已安全转移

据@北京铁路，受今年第5号台风“杜苏芮”影响，京津冀地区持续强降雨，导致北京丰台至沙城铁路（丰沙线）严重水害，为确保在途的K396次、Z180次旅客列车安全，铁路部门及时联系当地政府，共同制定旅客转运方案。12时许，铁路工作人员会同当地村干部，安排专人前方探路引导，对重点旅客进行专人帮扶照顾，有序组织两趟列车滞留的1870名旅客和68名铁路乘务人员下车避险。

截至13时许，滞留旅客和铁路工作人员已全部转移疏散到安全地点。

北京铁路微博截图

（来源：@北京青年报、新华社综合中国铁路微信公众号、北京铁路微博、新华每日电讯微信公众号）